Cookie-политика

Редакция от 2026-04-18 · ООО «ЭКСПЕРТ АИ»

1. Что такое cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере для запоминания настроек, идентификации сессии и аналитики. Современные веб-приложения не могут работать без cookies: без них невозможно, например, оставаться залогиненным на сайте при переходе между страницами.

2. Какие cookies мы используем

2.1. Строго необходимые (essential)

Эти cookies нужны для базовой работы Сервиса. Без них не будут функционировать авторизация, сохранение корзины тарифов и защита от CSRF-атак. Отключение невозможно — Сервис без них не работает.

session_id — идентификатор сессии пользователя
csrf_token — защита от CSRF-атак
auth_refresh — токен обновления авторизации

2.2. Функциональные

Запоминают ваши предпочтения: выбранную тему (светлая / тёмная), язык интерфейса, выбор модели по умолчанию в чате. Вы можете отключить их, но это приведёт к необходимости выбирать эти настройки при каждом визите.

theme — тема оформления
locale — язык интерфейса
last_model — последняя использованная модель в чате

2.3. Аналитические

Помогают нам понять, какие страницы посещают пользователи, где возникают проблемы, какие функции наиболее востребованы. Данные обрабатываются в агрегированном виде, мы не анализируем действия конкретных пользователей.

Яндекс.Метрика (_ym_*) — веб-аналитика, обрабатывается в РФ (ООО «Яндекс»).

Cookies Яндекс.Метрики соответствуют ФЗ-152 и хранятся на серверах Яндекса в России. Отключить аналитику можно через настройки браузера (режим приватности / «Не отслеживать») или установить расширение-блокировщик.

3. Как управлять cookies

Вы можете управлять cookies тремя способами:

Через баннер согласия при первом посещении сайта — выбрать, какие категории разрешить.
Через настройки браузера — просматривать, удалять и блокировать cookies на уровне Chrome, Firefox, Safari, Яндекс.Браузера.
Через настройки приватности на сайте — раздел «Настройки → Приватность» в личном кабинете AIpanda.

Обратите внимание: полное отключение cookies сделает работу Сервиса невозможной. Отключение только аналитических и функциональных сохранит базовую функциональность.

4. Сторонние cookies

Мы не используем сторонних трекеров (Google Analytics, Facebook Pixel, рекламные сети) — только Яндекс.Метрику в российской инфраструктуре. Если в будущем мы решим подключить дополнительные сервисы, пользователи будут уведомлены заранее через обновление настоящей Политики и новую форму согласия.

5. Сроки хранения

Сессионные cookies — удаляются при закрытии браузера
Функциональные — 1 год
Аналитические (Яндекс.Метрика) — до 3 лет

6. Изменения политики

При существенных изменениях Политики мы уведомим вас через баннер на сайте. Дата последнего обновления указана вверху документа.

7. Контакты

Вопросы по cookies и отслеживанию: support@neureka.ru